“花10.5万买了14件红木家具,经过检测发现都不是红木。可是商家明明跟我说是红木家具,售货单据上也写着红木。”这是山东纪先生遭遇的苦恼。
据《齐鲁晚报》报道,年10月份,为了给一位搬新家的朋友送份厚礼,纪先生在济南黄台家居广场一家红木家具店选购了14件红木家具。其中包括7件沙发套装、2件顶箱柜、3件大床、2件书柜。“当时他们跟我介绍说是红木。”
纪先生买的沙发椅和桌子
在纪先生提供的代收销货款凭证上,品名一栏写着“东非酸枝沙发红木”、“东非酸枝顶箱柜红木”、“东非酸枝大床红木”、“东非酸枝书柜红木”。
日前,一位家具业内的朋友到纪先生家做客,告诉纪先生买了假货了。随后,纪先生委托山东省红木产品质量监督检验中心进行了检验,果真不是红木。
在山东省红木产品质量监督检验中心出具的三份样品检验报告上,记者看到检验结论都是“该送检木块不是国标GB/T-红木”。
国标红木29种木材中并无东非酸枝(后文将解析东非酸枝究竟是什么),可见东非酸枝并不是红木,所以东非酸枝制作的家具当然也不是大家喜欢的红木家具了。
纪先生认为,卖家的行为构成了消费欺诈,应当承担消费者权益保护法规定的退一赔三的惩罚性赔款。
纪先生已向济南市天桥区人民法院递交了起诉状,把黄台家居广场和卖家列为第一、第二被告。请求判令被告退款元,并请求判令被告赔偿货款的三倍元,合计40余万元。
销售商说“红木”字样,是应消费者要求添加
记者来到纪先生买家具的商店。店主曹先生表示,纪先生购买的家具的确不是红木,并且纪先生来店购买时,他就明确告知过家具不是国标红木。“我当时跟他讲的就是东非酸枝。”
对于销售凭证上的“红木”字样,曹先生介绍,结账时是没有写的,是应消费者要求添加的。结账完成后,纪先生以家具用来送人、要有面子为由要求曹先生写上“红木”字样。于是,曹先生按照要求添加了“红木”字样。
“我们工作的确有失误,但我们是老老实实做生意,不是骗人的。”曹先生说“他一下子要我们赔30多万,我们也是小本生意,这么多我们怎么赔得起。”
销售凭证上明确写着红木字样,那卖家算不算卖假?如果是卖假那到底属不属于消费欺诈呢?
山东律师事务所陈律师告诉记者,销售凭证上写了“红木”字样,而经过鉴定商品不是红木材质,那卖家就是在卖假,不在于“红木”二字是怎样写上去的。
如果消费者不承认“红木”二字是自己让卖家写上去的,且卖家也不能证明,那司法一般会认定红木字样是卖家自愿写上去的。
东方经典注:消费者购买红木家具时,应要求卖方按红木家具“新国标”规定,提供“一证一书一卡”,即产品合格证、使用说明书和质量明示卡,并要求在订单或合同上标明用材学名、有无白皮、有无胶磨或上漆等重要内容。即使不写“红木”,用材写“东非酸枝”也是售假,因为这不是学名也不是国际认可的商品名,只是为了沾酸枝的光抬高身价而编造出来的假名。
东方经典红木家具的“一证一书一卡”
若真假红木价差大,不能认定消费欺诈
那卖家卖了“假货”一定是消费欺诈吗?陈律师认为不一定。在纪先生购买红木事件中,判定是否消费欺诈,关键在于纪先生购买的红木家具与真红木的市场价差距是否较大。
“红木家具属于价值较为高昂的商品,按照常理,消费者会在购买前对商品和市场价进行了解。”陈律师说、如果卖家所售货品和正品市场价差距不大,那司法判定会比较倾向于认为卖家是消费欺诈。
如果卖家所售假货远低于正品市场价,那司法判定会比较倾向认为消费者知假买假,卖家有过错,但不宜认定为欺诈。
记者在一家长期从事红木家具定制的企业了解到,以国标红木里较为便宜的缅甸花梨木和鸡翅木为例,一套沙发、茶几八件套,价格较低的在4万元左右。这和纪先生买的沙发茶几七件套3.4万元的价格相差不大。
一套缅甸花梨木或鸡翅木的红木大床、比较便宜的在三四万元、而纪先生所买的3件红木大床总价2.1万元,明显低于市场价。
东方经典注:记者显然是外行,判断错误。缅甸花梨木材每立方价格一万多元,所谓“东非酸枝”每立方三千多元,二者价差三倍以上。如果做成的家具价格差不多,不仅是售假,也是商业欺诈。当然比价格还要看工艺,但这些假冒红木家具通常都是粗制滥造的大路货。
所谓“东非酸枝”原木,图片来自木材地理。
“东非酸枝”的真面目
学名:成对古夷苏木,豆科、苏木亚科、古夷苏木属,拉丁名:Guibourtiaconjuata,商品名:Chacate。业界俗称沉贵宝、二级黑檀,假称东非酸枝。沉贵宝不属于国标红木,并且稳定性较差,但其外观与红木国标中的阔叶黄檀(印尼黑酸枝)有些类似,而木材价格只有每立方米多元,仅为阔叶黄檀约四分之一,更是大红酸枝(交趾黄檀)价格的百分之一!这种价格低廉的低档木材,却打着“东非酸枝”的假名在市场上大行其道。
沉贵宝家具通常要做色,然后上漆或者胶磨,各种化妆做假手段一起上,让它们看起来像酸枝,让不懂行的消费者难辨真假。
沉贵宝本色样板
“非洲酸枝”又是什么?
除了所谓的“东非酸枝”沉贵宝,还有一种容易和它混淆的假红木:所谓的“非洲酸枝”红贵宝。学名:可乐豆木,拉丁名:Cocophospermummopane,商品名:Mopane,苏木亚科、可乐豆属。业界俗称红贵宝,假称非洲酸枝。价格档次与比沉贵宝差不多,品相要差一些。
做色上漆后的红贵宝(所谓“非洲酸枝”)家具
本色的红贵宝家具
大红酸枝木材几十万元一吨,做成沙发卖几十万一套。所谓“非洲酸枝”多元一立方(约一吨),做成沙发卖几万元一套。做假售假的暴利可想而知,而买到假红木家具的消费者就栽进坑里了。这些粗制滥造的假冒伪劣产品,档次品位价值极低,更谈不上什么保值增值了。
下期我们将介绍市面上形形色色的各种假冒红木,以及如何避免买到假红木家具。
注:本文主要内容转自齐鲁晚报,东方经典编辑。