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御乾堂红木是东阳市木雕·红木家具龙头骨干企业，是全市专业生产大红酸枝家具规模最大、质量最好的企业之一，产品以“选材精良、制作精细、雕刻精美”闻名业界，受到消费者的广泛好评。

制作精益求精

近日，记者来到御乾堂红木生产大楼，看到车间布局合理，秩序井然。在开料车间，整齐地码着不同规格的大红酸枝原木和板材，十多名木工师傅在机器边开料作业。

记者随手拿起一根木料，仔细一看，没有看到白皮、烂疤、虫眼等。据介绍，该公司的用材标准比国家标准、“联盟标准”还要严格，选用的都是上好的材料。

董事长马海军说，御乾堂红木的家具全由一流工匠制作，经过选材——烘干——开料——木工（雕刻）——拼装——刮（打）磨——打蜡等多道工序，绝不会让不合格的构件进入下一道工序。“我们的目标是把每一件产品都打造成集实用、鉴赏、收藏于一体的红木家具精品。”

一直以来，御乾堂红木要求员工把家具品质做到极致，从99%的好提高到99.99%的好。“正因为如此，我们的产品得到了专家和消费者的认可。”马海军说。

近年来，御乾堂红木每年参加各地的全国性专业展会，屡屡获奖，成了“获奖专业户”。在东阳市木雕·红木家具十大精品评选中，御乾堂红木的家具连续多年获评“十大精品”；在中国红木家具“东作奖”评选中，御乾堂红木的家具连续五次被评为金奖。

御乾堂红木的大红酸枝家具参加各种专业展会，为何能屡屡获奖？业内人士说，这是他们注重红木家具文化的传承，注重创意设计、制作工艺的结果。

近年，御乾堂红木通过了ISO：质量管理体系认证、ISO：环境管理体系认证和OHSAS：职业健康安全管理体系认证，为企业生产标准化、经营规范化、管理现代化打下了坚实的基础。

品牌越来越响

御乾堂红木非常注重品牌建设，狠抓产品质量，坚持诚信经营，重视品牌推广，品牌影响力日益提升。

“对红木家具企业来说，诚信格外重要。”马海军说，“质量上要讲诚信，价格上要讲诚信，只有方方面面讲诚信，企业才能‘立’起来。”

公司创办伊始，马海军就向客户郑重承诺：选用的都是真材实料，如有掺假，假一赔十；木材都经过烘干处理，在任何天气条件下都不会开裂、变形……多年前，御乾堂红木率先在红木家具行业中启用“电子身份证”。

无论是对老客户还是对新客户，御乾堂红木都不会漫天要价，价格比较合理。马海军说：“漫天要价其实是一种不诚信，现在市场上家具价格已比较透明，消费者也比较理性，家具值多少钱，他们心里都有数。”

御乾堂红木有一支专业的售后服务队伍，常年在全国各地巡回服务，深受消费者的好评。

两年前，“御乾堂”被评为“东阳市木雕·红木家具质量信得过品牌”。去年，“御乾堂”又被认定为省著名商标、省知名商号。

做好品质是王道

对话御乾堂红木董事长马海军

马海军

御乾堂红木董事长

中国红木经营管理大师

中国国家高级工艺美术师

记者：大家都称你是业界闯出的一匹“黑马”，请问御乾堂红木成功的“秘诀”是什么？

马海军：办企业，定位很重要。定位要准，还要恒定不变。办企业就像挖井，如果今天在这里挖一下，明天到那里挖一下，肯定是不会有水喝的。当年，我把专业生产大红酸枝家具作为企业定位，现在看来是正确的。这个定位一直以来我们都没有改变。现在，我们的产品质量越来越好，款式也越来越多，在消费者中也有了一定的知名度和美誉度。

记者：在企业经营中，你最注重的是哪些方面？

马海军：一直以来，御乾堂红木把“重质量、重品牌、重创新、重诚信、重服务”十五字作为企业的经营宗旨，并很好地加以落实，狠抓质量，提升品牌，创新设计，恪守信用，热情服务，从而赢得客户的信任和赞许。现在，我们的质量更好了，品牌更响了，服务更优了，客户口碑也越来越好。

记者：近来，大红酸枝木材价格有所上涨，家具价格会上涨吗？

马海军：木材已涨了好多，市场上家具价格也涨了10%左右。因为大红酸枝出口受限，而且这种珍稀资源已越来越少，涨价是在预料中的，这是大势所趋。作为企业，就更应该以敬畏的态度来做家具，精工细作，把产品做得更好。

编辑郑余良